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該自治條例條文共有16條,有職業安全、食品安全、交通安全、消費權益及第三人準用五大保障,包括外送平台業者應為其外送員投保意外傷害保險、天然災害宣布停止上班期間應停止外送、發生職業災害應通報勞動檢查機關、相關資料之紀錄應予保存備查、落實食品安全衛生管理、對新加入外送員實施教育訓練、外送平台應明確揭示商品價格、取消訂單之退費機制、訂定交通事故計畫備查等事項。
勞動局表示,該局去年12月18日已發布「台北市外送平台業者輔導管理要點」,並著手輔導業者法遵事項,在該自治條例經行政院核定後,將展開專案檢查;若外送平台業者未依自治條例執行,外送員可透過市府1999專線陳情,以保障自己權益。
另外,勞動局也說,目前已有外送平台業者關心並重視外送員的安全及身心狀態,2日率先響應北市府「台北市外送平台業者管理自治條例」,提供全台上萬名外送員團體傷害保險200萬元的保障,落實企業社會責任,值得嘉許。