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外交部17日下午發布新聞稿澄清表示，由於外國駐台機構的官員及眷屬並無法比照我國人或一般居住在台灣的外籍人士憑健保卡或外僑居留證購買口罩，因此各國駐台機構曾請求外交部協助解決口罩問題。外交部基此向中央流行疫情指揮中心反映，並經會議討論及疫情中心主席裁示，目前由指揮中心定期統一配發口罩給外國駐台機構的官員及眷屬，其配發的數量比照我國人購買的口罩數量辦理。
外交部指出，若干媒體未經查證，逕刊登「外交部配給1周5個免費口罩只給駐臺辦事處外國人」的報導為錯誤資訊，與事實不符，特此澄清說明。
