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由於家住新北市三峽,徐珮凰說,當時考量每天往返雙北市區上班,通勤時間、金錢都是負擔,且北部消費支出比較高,因此決定到高雄工作。不過,即便高雄有親戚,但做這決定時,媽媽仍相當反對,是她極力堅持並分析優缺點,才終於讓媽媽勉強同意。最後,就這樣進了信義房屋,至今已邁入第七年。
徐珮凰笑說,自己大學是念電視電影相關科系,一開始加入信義房屋,不僅對不動產相關知識所知甚少,加上南漂至高雄,不但認不得路,台語還講不輪轉,經常客戶滔滔不絕地講台語,她只能勉強應答,再把一些字句以拼音記下來,回去唸給店長、同事聽,詢問「到底是什麼意思?」接著靠自己慢慢練習、背誦,「現在回台北,家人朋友反而說我有南部腔了!」
除了這些「基本功」,服務客戶的過程也常面對挑戰。徐珮凰分享,曾遇到一對母女,媽媽想出錢替女兒購置結婚新房,但兩人對房子的喜好不太一樣,加上女兒本身有相熟的房仲友人,導致女兒對她不太信任,態度較為冷淡;經過一段時間帶看與相處,雙方好不容易培養出信任感,卻因為一次議價過程不順利,母女倆未能買到心儀的房子,指責是她沒有盡力爭取到好的價格。
她回憶,房子沒成交,還讓客戶不信任,當時的確覺得很灰心;但收拾心情,想著既然已陪著母女看房子這麼久,因此仍繼續留意符合條件的物件,並持續問候。過了約半年,終於又看到市場上出現心儀的物件,而這次,也順利成交了!
徐珮凰說,一開始的新人撞牆期,以及工作中難免遇到一波三折的挑戰,的確幾度想放棄,但想到「當時跟媽媽講得信誓旦旦,怎麼可以放棄?應該對自己說的話負責!」因而決定繼續留在高雄打拚,直到熟悉之後,工作表現也越來越好,以去年來說,成交件數12件,並拿到2次「龍虎榜」。
也因有感於信義房屋的學長姐和店長,多秉持「手心向下」精神指導後輩,自己也是很「雞婆」、愛幫別人的個性,任職期間常帶領「徒弟」轉正,因此今年將以參選店長為目標,盼以不同方式,繼續在房仲之路上打拚。