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ITU表示，上網人口從2019年的41億增至今年的49億，部分原因是受疫情驅使，但這當中的好幾億人，上網頻率並不高，可能是使用共享設備或網速造成阻礙。
ITU秘書長趙厚麟說：「ITU將努力做到讓剩下的29億人能用上網路，我們有決心不拋下任何人。」
COVID-19危機爆發第一年，全球網路用戶數量增長超過10%，創下10年來最大年增幅。ITU認為原因在於防疫限制下的封城、學校關閉及必須使用遠端服務的需求增加，像網路銀行。
然而網路使用成長並不平均，在較貧窮國家，網路費用難以負擔，包括阿富汗、葉門、尼日和莫三比克在內的全球46個最不發達國家，多達近3/4人口從未上過網。
此外，年輕人、男性和都市居民也比老年人、女性和農村居民有更多上網機會，性別差距在發展中國家尤其明顯。ITU也提到，貧窮、文盲、電力供應不足和缺乏網絡技能等問題，也是妨礙民眾上網原因。（譯者：陳怡君/核稿：陳亦偉）1101202
