新型冠狀病毒（COVID-19）疫情趨緩，實體現金交易需求增加。在全台擁有超過7千台自動櫃員機（ATM）的中信銀行內部調查顯示，今（2022）年下半年使用ATM進行提款交易筆數及交易人次，均較上半年成長近10%，使用無卡提款更較去年同期成長25%，而ATM交易量成長亦帶動線上數位服務，使用「ATM x LINE個人化服務」接收交易通知與領取優惠券的人數超過300萬人，顯示民眾在數位化服務的接受度普遍升高。
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中信銀行觀察，民眾數位化程度越來越高，今年1月至10月，ATM無卡提款交易量突破350萬筆，較年同期成長25%，其中「QR Code無卡提款」交易量成長近50%。值得一提的是，超過300萬人使用的中信銀行「ATM x LINE個人化服務」，用戶綁定後能即時透過LINE收到ATM交易通知，亦能同步於LINE與Home Bank APP挑選折扣優惠，今年累計已發出逾2200萬張優惠券。
