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紐西蘭總理希普金斯（Chris Hipkins）已知曉此事，當地消防和應急部門經理派亞特（Nick Pyatt）強調，這絕對是場悲劇，是威靈頓10年一遇的火災，也是最糟糕的噩夢。
由於該旅館有配合紐國政府收容遊民的計劃，因此社福機構也擔心，火災會讓原本就需要幫助的脆弱群體，處境更加艱難。
有住在火災建築裡的居民透露，大樓裡的火災警報器這次不知為何沒有響，他之所以來得及逃跑，完全是因為有人在走廊大喊示警，當時走廊已煙霧瀰漫，即使只是一小段距離都很難移動。
