迎接永續與人本時代,企業不再只追求效率,而是關心「人」如何在職場安穩、健康、被理解,創立27年的里仁事業股份有限公司做到了。里仁一路走來,不僅推動綠色消費,更身體力行,為中高齡員工打造一個「能安心工作、持續貢獻」的友善職場。一位資深員工分享:「在這裡,沒有人因年齡被忽略;公司給我們時間去學習,也給我們力量去做。」

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里仁以「利他」為信念,帶領團隊以「誠信、互助、感恩」為核心,從供應鏈到門市經營,處處體現共好精神。至於在企業內部,這份理念則轉化成對員工最真實的行動關懷。里仁表示,面對逐年增加的中高齡員工比例,里仁積極啟動「高齡友善職場與門市流程再設計」計畫,讓熟齡夥伴不僅能留下來,更能自在地學習與成長。

在推動計畫過程中,里仁發現不少中高齡員工面臨三大挑戰;其一是經驗傳承機制不足。過去以口耳相傳為主的師徒制,缺乏標準化流程,造成新人難以複製經驗,熟齡員工也難以系統化傳授知識。其二是體力負荷挑戰。門市服務需要長時間站立、搬運商品,對年長員工來說是一項持續壓力。其三是健康與心理支持的需求增加。年紀漸長的員工需要更多健康關懷、情感交流與職場歸屬感。

為此,里仁以實際行動逐步改善。首先,推出友善中高齡「門市營運手冊」,將繁雜的工作內容,透過簡單易懂的圖片、口訣及標準化,讓同仁在工作學習上可以快速上手。另外,里仁針對中高齡夥伴推出的學習設計,遵循「碎片化、重複性、簡單化、練習時間拉長」四大原則,——將大任務拆成小步驟、重複操作以強化記憶,避免一次接觸過多新技能。這不僅是學習工具,更是熟齡員工重新建立自信的橋樑。

其次,為了讓同仁在日常工作中減輕身體負擔,門市現場導入了多元輔具,如協助搬運的護腰服、油壓車、防滑墊與清潔爬梯等,減少勞動壓力。同時也持續優化工作動線,讓補貨、清潔與服務流程更順暢。這些看似微小卻貼心的改變,讓中高齡夥伴能「站得久,也走得穩」。

在健康管理方面,里仁建立了員工健康查詢系統,透過風險指標追蹤、健康電子報推播與問卷回饋機制,協助每位員工掌握自身健康狀況,確保被看見、被照顧。除了身體健康,企業也重視心理支持,積極營造跨世代互助與交流的氛圍,讓工作環境更有溫度、更具幸福感。

里仁深信,企業的永續,不只是綠色產品與減碳數據,更在於「讓人能被尊重、被看重」。透過這場從內部啟動的職場革新,里仁讓中高齡員工不再只是「留下來」,而是「留下發光」。一位資深門市同仁分享:「在這裡,沒有人因年齡被忽略。公司給我們時間去學習,也給我們力量去做。」這句話,道出了里仁文化核心——每一位員工,都是里仁共好生態圈中重要的一環,也讓「照顧土地,也照顧人心」,不只是一個理念,更是企業的日常。