年節打工旺季來臨,其中居家清潔因年前家務外包需求暴增,成為最早出現供需吃緊的高薪選項。觀察發現,大台北(北北基桃)超過八成地區在12月初已出現家事服務員供不應求的情況;中、南部則呈現「越接近過年需求越明顯」的趨勢,目前預約量已突破六成,而薪資方面,部分案件因年節掃除的特殊需求,另有單次額外加給,換算後時薪最高可達基本薪資的2.5倍,成為行業新寵。

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打工趣與潔客幫去年底提前啟動為期三個月的《百萬家事員培訓計畫》,成功吸引百餘位打工族報名,挑戰成為高時薪的家事服務員。計畫結束之際,雙方共同發布《家事服務員趨勢報告》,數據揭露應徵家事服務員的打工族40%來自餐飲與旅宿業,顯示餐飲打工人力正逐步流向高時薪的家事服務市場。打工趣也指出,除家事服務外,平台於農曆年前同步釋出多元任務型與短期工讀機會,提供打工族更多元的年節高時薪收入選擇。

報告分析報名者背景後發現,78.4%的報名者過去未曾從事家事服務,主要來自餐飲與旅宿業(40%)、活動會展與短期工讀(25%)、零售與門市銷售(15%)、物流倉儲(10%),以及行政、技術與其他(10%)。近年基本時薪雖持續調升,但餐飲服務業受限於房租與原物料成本壓力,薪資成長空間有限,家事服務已逐步成為餐飲等高工時、薪資成長受限產業,轉向高報酬、彈性接案的替代選項。

潔客幫進一步分享家事服務員的實際薪資水準,目前平台家事服務員時薪介於 265元至420元之間,依平台評分與累積服務時數採晉升制度。年前清掃高峰期自除夕前一個半月起,即實施不分平、假日的加價機制,整體漲薪幅度約為 12%至18%;部分案件因年節掃除的特殊需求,另有單次額外加給,換算後時薪最高可達基本薪資的2.5倍,也因此成為不少打工族在年節期間兼顧高收入與時間彈性的首選。

報告也顯示,有意願投入家事服務的族群年齡結構正快速年輕化。整體年齡分布以25至44 歲為主,其中25至34歲占比最高,達42.4%,多為斜槓青年、職涯過渡期求職者或需補貼家庭開支的族群;34至44歲占比 29.5%,以二度就業者、產業轉型釋出人力及家庭主婦/夫為主;18至24歲年輕族群亦占 12.9%,顯示在學打工族與青年對高時薪、彈性工作的接受度持續提升。

除了家事服務外,年節期間各類任務型打工需求也同步升溫。打工趣觀察顯示,農曆年前打工職缺數量整體提升約兩成,橫跨餐飲業短期支援、百貨檔期人力、電商包貨與出貨協助、活動與展會支援等多元產業場景。同時,「個人任務」類型需求亦明顯增加,包含代辦年貨、臨時協助跑腿等高彈性工作選項。

相較傳統排班制打工,這類短期支援或者個人任務以「短時、高單價、快速結案」為特色,更貼近打工族在年節檔期追求即時收入與彈性安排的需求,也成為許多求職者補充年終現金流的高效管道。