AI時代似乎變得越來越挑戰人類認知的邊界,本週一個名為「Rentahuman.ai」的新平台正式上線,訴求就是讓AI代理僱用真人,以完成取包裹、遛狗、簽文件等AI因為沒有肉身無法完成的事,宣傳標語簡單直接「Robots need your body」,機器人需要你的肉體,又一次顛覆了人們的傳統認知。

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根據《Forbes》報導,AI代理已經能夠處理許多曾經由人類員工完成的任務,像是網路搜尋找資料、編代碼、協商合約、監控系統並發起交易等等。但是AI代理仍然面對一項阻礙,那就是在現實世界中執行任務所需的實體,而如今這道界線正在被打破。「Rentahuman.ai」讓AI代理可以僱用真人跑腿,完成AI過去無法完成的事。

藉由API串接,AI代理能針對人類自訂的服務報價,篩選特定地點、專長及時段的可用人力。AI代理選定合適的真人執行者後,便會下達指令;任務一結束,就由系統自動撥款。對AI而言,「僱用人類」的操作邏輯與「調用雲端運算資源」完全相同。

瀏覽Rentahuman.ai上列出的服務項目後,會發現這些需求非常務實且具體。像是前往需要身分驗證的地點收送包裹、親自出席會議或活動以確認參與狀況、實地走訪不動產現場勘查屋況與居住事實、在辦公室或機房安裝硬體、在不接受數位簽署的情況下簽署實體文件等等。

而對人類來說,你只需要在平台上註冊身份,留下自己擅長完成的任務領域以及需要的時薪,接下來便是等待媒合,發單接單,跟傳統的零工經濟很像,只是你的老闆是AI。

對於那些正在大規模部署AI自主的企業而言,「Rentahuman.ai」提供的實體世界服務至關重要,這讓AI的自動化工作不會再因為遭遇實體環節就停滯,服務模式變得更靈活,在這情境中,人類不再是決策者,而是執行者。

AI僱用人類跑腿引發的爭論

當然,這也引發了一系列令人不安的問題。當AI代理將跑腿人類派往危險地點時,誰該負責?背景調查如何進行?AI代理的指令含糊不清該怎麼辦?

更重要的或許是,替AI跑腿可能會改變人們如何看待自己,及其自身所代表的人性價值。雖然在勞動條件持續惡化的今日世界,許多員工早就認為,在辦公室工作也常常會面臨磨滅人性,員工只是被企業當成隨時可替換的零件的狀況。