陳幸妤超兇留言消失！1.2萬讚沒了 　Google評論誰能刪一次看

陳幸妤昨（12）日50歲生日，笑稱怕「媒體太無聊」，無預警在前夫趙建銘診所Google評價留下1星負評，內容落落長大爆兩人離婚，並指控趙建銘醫德不佳、亂搞男女關係。該則Google評論在今（13）日中午12點多時已突破1.2萬個讚，不過在下午1點多時原始評論已經消失。事實上，趙建銘診所並無法自行刪除或隱藏，除非陳幸妤親自動手刪文，不然就得透過Google檢舉機制，審核評論內容確實違反規定才會被下架。

12,528讚後突然消失　陳幸妤超兇評論已看不到

陳幸妤今（13）日中午現身，大方回應媒體詢問，證實超兇1星評論出自本人之手。據悉兩人已離婚一段時間，為何選在生日當天大爆料，陳幸妤開朗幽默回應媒體：「我怕你們太無聊。」

截至今（13）日中午12點多，該則評論仍可見，且已累積1萬2528個讚，但下午1點多則已顯示「這則評論已無法查看。」

目前無法從Google頁面直接判斷究竟是評論發布者自行刪除，還是遭檢舉後由Google移除，也不排除Google依自身政策及系統機制處理的可能。

Google評論誰能刪？業者不能直接動手

不少人以為，店家在自己開設的Google地圖頁面，可直接刪負評或藏起來，事實上商家並無直接隱藏、編輯、刪除顧客評論的權力。依Google官方規定，商家可以查看及回覆，但如果認為某則評論違反Google內容政策，必須透過「檢舉」機制提交給Google審查，評論可能因政策審查而延遲顯示或從商家頁面消失。Google也明確指出，不能單純因為商家不喜歡或不同意評論內容，就要求將評論移除。

Google表示，並非所有被檢舉的評論都會被刪除，只有違反相關政策的內容才符合移除條件。可能涉及移除的情況包括垃圾訊息、不雅或褻瀆內容、騷擾、人身攻擊、廣告內容，以及與實際消費或體驗無關的內容等，Google也會使用自動化垃圾訊息偵測機制，協助辨識可能違規的評論。

陳幸妤自己能不能刪？可以

至於評論發布者本身，Google提供自行編輯及刪除評論的功能，使用者可以從Google地圖的「你的貢獻」或個人評論頁面找到自己留下的評論，再選擇編輯或刪除。

因此，陳幸妤超兇1星負評如今消失，目前無法單憑「看不到評論」來判斷，究竟是她本人親自刪除，還是其他原因造成。

眾人狂讚高招！「Google評論」成另類發聲管道

而陳幸妤這次選擇在Google評論開撕，也引起眾人熱論，多數人認為，與其直接在個人社群發文，選擇在診所Google評論留下內容，反而更容易被一般消費者看到，因為Google評論本來就是民眾搜尋店家，評估是否消費時會參考的資訊。

此外，到別人的社群爆料可能會被直接刪除或隱藏，但若選擇在Google評論爆料，店家第一時間無法動手，只能等待檢舉後的審查結果是否移除。不過目前陳幸妤及趙建銘雙方對於評論消失皆尚未有公開說法，究竟是陳幸妤自己刪除、還是遭趙建銘檢舉後由Google移除，或是Google依系統及政策機制處理，都是有可能的。