中央政府推出的「300億元擴大租金補貼專案」，從上週五（7/1)起開放受理申請，根據內政部營建署統計，開辦第一天包含舊戶帶入試算，成案數就高達15萬4905戶，民眾反應相當踴躍。而第一天諮詢專線就被打爆了，讓很多有疑問的民眾相當不滿，營建署強調，除了已增加諮詢人手以外，同時新增諮詢專線號碼02-87712345分機2，歡迎民眾在週一至週五上午8時至下午6時來電洽詢。
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營建署指出，上週五開辦第一天，總共就接到1686通諮詢電話（專線02-77298003），但民眾來電實在太踴躍，導致無法接聽到部分民眾來電，除了表達歉意以外，已加派人手並新增諮詢電話，希望能服務更多民眾。
營建署也提醒，租金補貼專案受理申請自今年7月1日至8月31日為止，完成所有案件審查與申請遞件時間無關，只要符合資格者都可以獲得補貼，民眾不用急在同一時間搶辦。有申請上疑慮，也可至內政部不動產資訊平台查詢相關資訊。