花蓮強震!新壽、台壽、遠雄啟動保戶關懷 保費、借款利息可緩繳

▲ 花蓮今日(4/3)上午7時58分發生芮氏規模7.2強震,也陸續傳出災情,包括新光人壽、台灣人壽及遠雄人壽也立刻啟動保戶關懷措施。(圖/翻攝畫面)
記者顏真真/台北報導-2024-04-03 10:07:38
台灣東部海域今(3)日上午7時58分發生規模7.3地震,鄰近的花蓮規模7.2,也陸續有災情傳出,包括新光人壽、遠雄人壽及台灣人壽宣布,已在第一時間啟動緊急應變小組,並啟動多項保戶關懷服務,包括主動協助理賠、保單補發免收工本費、續期保費緩繳優惠、保險單借款利息緩繳優惠及房屋貸款本金寬延等措施,另新壽還提供慰問金,若為保戶身份時,身故10萬、一般住院1萬、加護5萬。

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新壽啟動「防災五保」保戶關懷服務,除將主動派員到府服務,積極與受災保戶家屬聯繫慰問、協助辦理理賠及相關售後服務之申請,保單因這次災害遺失或毀損需重新補發者,一律免收補發工本費,而受災區域保戶(須申請且符合相關條件)給予應繳月今年4月的續期保險費緩繳3個月之優惠。

同時,保單借款利息應繳月為今年4月份並符合受災對象者,經受災保戶申請後,該期保單借款利息自應繳日起可緩繳6個月;房屋借款人確因這次受災損致還款困難者,經受災保戶之申請、覈實審理後,提供房屋貸款本金寬延(緩繳)1年。

遠雄人壽也在第一時間啟動緊急應變措施,即時掌握保戶相關災情狀況,並於第一時間聯繫各地營業處同仁,確認所有同仁安全無虞,各地服務同仁也已主動了解災情關切保戶,給予協助,亦針對地震受災保戶提供4大保戶關懷服務措施,若因這次受災造成事故傷害,保戶可檢附相關證明先行送件,其餘理賠文件及手續後補,以加速處理作業,優先審理賠付;受災保戶凡其保單應繳日期為本次災害發生日起至今年7月31日者,提出申請且經受理,可提供保費緩繳3個月(自應繳日起算,含寬限期)。
 
若遠雄人壽受災保戶自這次災害發生日起至今7月31日前提出申請且經受理,保單借款利息得減免3個月,且保單借款利息得緩繳3個月。同時,受災保戶自本次災害發生日起至今7月31日前提出申請且經受理,提供保單補發免收工本費服務。

台灣人壽及中信產險同樣也成立「緊急應變關懷小組」,啟動5大緊急應變措施,包括「快速理賠服務及預付醫療保險金」、「續期保費緩繳3個月」、「保單借款利息緩繳6個月」、「補發保單工本費優惠」、「展延房屋貸款本金及利息1年」中信產險也成立「災損服務中心」,由專人主動聯繫保戶關心狀況,並啟動快速理賠暨緊急應變關懷服務,亦提醒民眾注意餘震與人身安全、檢查家中建築物是否受損,盡量避免前往受災地。

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