花蓮東方海域今（3）日7點58分發生芮氏規模7.2地震，全台有感，各地傳出停電、房屋倒塌等災情，PTT鄉民也在9點多至11點左右，哀號中華電信5G網路不能使用。對此，NCC回應，地震導致電力傳輸中斷，3大電信回報共172個基地台受影響，業者預計今天可修復完成。
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今天地震發生後，不少網友在PTT八卦板詢問，「有人跟我一樣中華電信5G斷網嗎？」貼文一出，引發各地網友共鳴，紛紛回應「我連4G都掛了」、「直接退回3G」、「中華電信5G爆了」、「新北4G掛5分鐘」、「剩3G」、「4G從8點開始到現在都沒恢復」，也有人提到「立刻改用WiFi通話有網路就能打電話」、「台北5G正常」、「中華家用網路正常」。
部分民眾地震後打電話向家人報平安，撥打手機、市話也出現「系統忙線中」的語音回覆等等。
NCC發言人翁柏宗今天表示，據3大電信業者回報，基地台因為地震造成電力傳輸中斷無法運作，中華電有125個基地台受到影響，主要在花蓮、宜蘭跟新北，台灣大33個基地台受影響，主要區域為宜蘭跟花蓮，遠傳電信14個基地台受影響，主要地區位在花蓮。
翁柏宗說，整體來看，受影響區域為宜蘭、花蓮一帶，主要是手機行網相關服務受到影響，NCC已要求電信業者盡力搶修，業者預估今天可修復完成。
至於中華固網市話之所以不受影響。NCC解釋，雖然電力中斷，但市話機房都有啟動自備發電機供電，市話不受影響。
至於外界關注同一地區民眾收到告警訊息狀況不一，NCC說明，電信業者建立細胞廣播控制平台，中央、地方災害業務主管機關可透過平台發送細胞簡訊，實際上，地震告警簡訊是由氣象署決定何時、何地、何種條件發布訊息，有民眾反應位在同地區但收到告警狀況不一，相關情形可在災防告警服務的問答區查詢。
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