街口支付爆逃命潮!用戶領錢「忘1規則」慘了 他苦笑:只拿到8元

▲街口支付爆發用戶逃命潮,針對相關爭議公司與金管會都已出面發聲,但有民眾領錢時忘記1規則,讓他最終只領到8元的存款。(圖/官方提供)
記者陳雅雲/綜合報導-2025-07-11 21:44:01
街口支付爆發用戶逃難潮,由於街口支付母公司「街口金融科技」遭法院查封,消息引發市場關注,全台681萬用戶害怕受影響,急著想將錢給提領出來,甚至有多家廠商宣布暫停使用,街口支付在今(11)日下午也緊急召開記者會澄清說明。但有民眾在領錢時,疑似忘記手續費等相關規定,原本只有少少的存款又被扣了15元手續費,最終只領到8元,讓他苦笑不已。

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街口支付爆逃命潮!用戶領錢「忘1規則」慘了

有位網友在臉書社團《爆廢公社公開版》透露,表示聽聞街口支付母公司被查封的消息後,突然動念想使用許久沒打開的街口支付APP,一開後才驚覺裡投還留有一點存款,從截圖畫面來看,原PO只存有24元,但所選擇提領的帳戶正在維護中,因此無法將這筆錢領出來,讓他無奈表示「沒辦法領出來,悲傷」。

貼文曝光後,也引來眾多網友回報,「我裡面還有29塊欸」、「已經先領361元」、「還好我早就領出來了,裡面只有3塊」、「我只有1元,有沒有安慰到你」;但也有用戶忘記免費提領有上限次數,多付了15元手續費,苦笑表示「我剩23只能轉出8元,被扣15元」。

▲民眾想從街口支付中領錢,因提領的帳戶正在維護中,而無法將這筆錢領出來,有關街口支付的問題在網路上引起熱烈討論。(圖/爆廢公社公開版)


街口支付提領妙招曝光!官方解釋「領錢異常」原因

事實上,街口支付的用戶若想提領存款,每筆將收取手續費新台幣15元,但不同的等級會員則有不同的免費提領次數,銀牌5次、金牌10次、白金15次和尊爵30次,銅牌部分則是0次。若是銅牌的用戶也不用太擔心,只要付款筆數達3次以上,就可以升級成銅牌,免費提領次數就能提升至5次。倘若超過了免費提領次數的話,也可以改以使用「跨行轉帳方式」領取。

但今日有民眾領錢時疑似出現異常,街口支付下午也則出面澄清,解釋是由於系統一時之間出現繁忙的錯誤問題,目前技術部已經逐漸排除,強調金流上沒有問題,請民眾可以安心繼續使用。

▲街口支付等級不同,每個月所提供的免費提醒次數也有差別,最高可達30次。(圖/街口支付官網)


街口支付母公司遭查封!公司親上火線回應

回顧整起事件,街口支付母公司「街口金融科技」因涉及36億元股權交易官司,遭泰山企業追討投資款,連帶讓街口電子支付陷入風暴中,今日下午多間廠商陸續宣布暫停使用街口電子支付,但晚間momo與PChome24等電傷商平台都大轉彎,表示評估其資金信託機制與主管機關說明後,現已恢復街口支付功能。

用戶突然爆發逃難潮,街口支付在今日下午也親上火線說明,提到針對大眾關心法院查封當日人員不在場,當日因樓上辦公室施工,油漆氣味施作影響重大,基於員工安全與營運連續性,啟動原有遠距及異地辦公機制。

針對母公司遭到查封一事,街口支付董事長梅驊則表示,無涉母公司法律糾紛,公司本身為依法設立的電支機構,所有財務與營運皆獨立於母公司之外,並無任何交叉帳戶或資金流動。針對36億元資金流向,街口支付強調該資金與電子支付業務無關,公司內部金流皆依規作業、清楚分明。

▲由於母公司涉及股權爭議遭法院執行查封,已有電商與街口支付切割,對此,街口支付董事長梅驊及總經理范庭甄今(11)日也親上火線回應。(圖/記者朱永強攝)


街口支付爆發停用潮!金管會出手了

金管會銀行局今日也出面發聲,表示這起事件是屬於母公司的民事案件,金管會納管的是子公司街口支付,北院到街口金科查封時,街口支付也已通報重大偶發,依規定向銀行局陳報,且須在通報次日起7個營業日內,即最晚在7月21日要提書面報告說明。

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銀行局進一步說明,指出根據電子支付機構管理條例,所有電子支付機構所收取的用戶資金,都要100%交付信託銀行保管,街口支付本身的財產跟用戶資金所存的信託專戶具有隔離效果,信託專戶資金並不會受到影響,但後續還是需要控管,銀行局也會持續掌握街口支付業務等狀況,以此確保用戶權益無虞。

▲金管會表示,街口支付已通報重大偶發事件,最晚7月21日前提書面報告,而且用戶資金依規定需100%交付信託銀行保管,信託專戶資金不受影響。(圖/記者朱永強攝)

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