網購方便、價格又比市售便宜，人人都愛用，然而近日有買家退貨被賣家提告，消保官及律師都有解釋消費者受到《消費者保護法》7天鑑賞期保障，罪狀並不會成立，也有很多人好奇「是否什麼商品都有7天鑑賞期可以無條件退貨？」答案是不行的哦！因為根據《消保法》規定，一共有7大種類其實不在7天鑑賞期保障內，甚至如果買家不取貨的話，賣家是真的可以提告求償的！《NOWNEWS》特別整理7大種類並且舉出實例，帶民眾更了解網購商品的權益。
根據《消保法》第19條第1項及第2項規定，消費者於網路購物，依消費者保護法第19條第1項本文規定，原則上仍享有7日無條件退貨解約之權利，
但是所購買之物品如果是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定之特殊商品，企業經營者即可在網站告知消費者，該等商品「不提供7日無條件退貨」之情形。
7大種類「沒有提供7日鑑賞期」！條列舉例一次看
一、容易腐敗、保存期限較短或解約時即將過期產品：例如冷凍生鮮海鮮（生魚片）、溫體豬牛肉、手工蛋糕甜點、店家明確標示期限剩下2、3天的促銷食品等。
▲容易腐敗、保存期限較短的生鮮食品在消保法中是沒有7天鑑賞期的，民眾要特別留意。（圖／翻攝紅葉蛋糕臉書） 二、為消費者打造的客製化商品：印有自己照片的手機殼、刻有自己姓名的配件、鋼筆、畫作等；依照個人身高尺寸訂製的西裝婚紗、依照家中裁切的遮光窗簾等。
三、報紙、期刊或雜誌：實體的週刊或者雜誌、每日配送的報紙等，這種商品時效性超高，看完資訊價值大幅降低，因此沒有7天鑑賞期。
四、已經拆封的影音商品或電腦軟體：撕開透明封膜的實體遊戲光碟、拆封的藍光電影光碟、演唱會DVD、音樂CD等，若未拆封還是適用7天鑑賞期，拆封後有複製盜版風險所以排除。
五、有形媒介提供的數位內容或一提供就完成的線上服務：像是在Steam、PlayStation Store購買的電子遊戲、電子書、線上訂閱月租的 Netflix、Spotify、KKBOX、線上諮詢算命服務、付費諮詢服務，都是在事前經過消費者同意「一經提供即同意放棄7天解除權」。
▲像是Netflix這種網路串流平台訂閱服務，一付費就提供服務的數位商品類型，也是不在7天鑑賞期退貨保障的。（圖／Unsplash） 六、已經拆封的個人衛生用品：例如已經拆封的內衣褲、泳衣、塑身衣、絲襪；已拆封的電動牙刷刷頭、刮鬍刀、入耳式耳機、隱形眼鏡等，都是出於衛生考量，拆封後不能二次銷售，所以不能退貨。
七、國際航空客運服務：在航空公司官網等購買的國際航班機票，其退換票、改簽手續回歸到國際民航規範和各家航空公司退票條款，不適用消保法7天無條件全額退費。
客製化商品、生鮮食品商品有瑕疵才能退貨！不取貨恐吃官司
然而根據
台北市政府法務局消保網有提到，如果購買的物品是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定之特殊商品，包括客製化商品、生鮮產品等，且業者在網站上已有清楚告知，商品無法享有消保法7日無條件退貨的權利，
消費者不得主張無條件解約權，消費者下訂後，應履行契約，但如果收貨後發現商品有瑕疵，仍可以另外與業者進行改善、換貨、重做、減價或退貨等適當的主張。
消保網特別提醒，此類客製化商品、生鮮食品由於消費者不能因為自己事後反悔而隨意解約，因此商品到貨時，建議仍應依約取貨付款，否則可能會有違約的問題，
賣家可能就合理損失、或是基於商品為客製化導致無法再販售給他人，而就運費、商品價金等向買家提出民事求償。
▲客製化商品是沒有7天鑑賞期退貨的保障，如果不取貨造成賣家損失的話，恐怕會遭到賣家提出求償吃上官司。（圖/手作夢提供） 總結上述第三點至第七點都是屬於「不在七天鑑賞期保障範圍內」之服務及商品；
而客製化商品、生鮮食品等則是不僅沒有7天鑑賞期服務，如果不取貨造成賣家損失，恐怕會被提出民事求償，要購買這類型物品應該要真的想清楚再下單。
▲客製化商品、生鮮食品不取貨造成賣家損失的話，可能會有違約問題，恐遭到賣家提告求償吃官司，消費者也要多加留意。（圖/台北市政府法務局消保網）