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針對此事,遠東航空也於稍早發布新聞稿說明,指出公司停機線人員在今日清晨執行飛機拖離機棚作業時,不慎與另架班機發生擦撞,其中一架班機尾翼因此出現輕微受損。遠航公司已在事發後按標準程序依原廠手冊做詳細檢查,並呈報飛機原廠波音公司,經波音公司回覆認可安全無虞,於今日下午即可恢複適航派遣,另架飛機檢修程序也預計在今日之前完成。
遠航也表示,因航機維修使十餘個航班預計延誤 1 至 2 小時,造成旅客不便,遠航公司將提供旅客必要之餐食、飲水等,等候期間若他航有空位也將協助搭乘,並向旅客致上最深歉意。