▲近年來台灣電子商務市場發展蓬勃,經濟部統計處公布電子購物營業額,2017年無店面零售業營業額達2,387億元,年增4.8%,連續11年正成長。(圖/資料照)
▲近年來台灣電子商務市場發展蓬勃,經濟部統計處公布電子購物營業額,2017年無店面零售業營業額達2,387億元,年增4.8%,連續11年正成長。(圖/資料照)

近年來台灣電子商務市場發展蓬勃,經濟部統計處公布電子購物營業額,2017年無店面零售業營業額達2,387億元,年增4.8%,連續11年正成長,再創歷史新高紀錄。展望2018年,電子購物業者期盼透過擴充商品品項、創造商品差異化、提升服務機能等策略,繼續帶動業績成長。

網購市場快速成長,2017年無店面零售業營業額達2,387億元,其中占比7成的電子購物業,包含網路購物及拍賣、電視購物、廣播及郵購等,營業額從2011年的1,103億元,攀升至2017年的1,695億元,平均每年成長7.4%,優於整體零售業1.9%及無店面零售業5.6%,隨網路購物蔚為潮流,加上行動化應用提升便利性,今年電子購物營收成長仍可期。

觀察近3年電子購物業營業額的淡旺季趨勢,統計處表示,每年旺季約落在11月至隔年1月間,除了因為氣候逐漸轉冷,帶動民眾對保暖商品的需求之外,雙11及雙12檔期行銷手法推陳出新,加上聖誕送禮、跨年派對與年貨採購等商機加持,集中消費拉升業績達到最高峰。

不過,統計處也指出,價格競爭激烈、毛利偏低是電子購物業主要經營困境,比例占70.7%,其次為電商之間搶食市場,占51.2%,消費者需求多變,占48.8%,商品同質性及替代性高,占34.1%。

統計處提到,電商之間搶食市場較上年增加12.1個百分點最多,顯示跨境電商逐漸興起,以及各零售業者爭相投入電商大戰,造成競爭日益激烈,電子購物業者對未來經營策略仍期盼透過擴充商品品項、創造商品差異化及提升服務機能等策略,繼續帶動業績成長。