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此外,根據調查,國人使用智慧型手機時間年年增長,超過一半國人每天用手機達2至5小時,近3成每天超過5小時 ,「滑世代」已成為當今消費金融客群主力,尤其外匯市場變化快速,不少人也會透過網路銀行或行動銀行換匯,除即時掌握最佳匯率,也享匯率減讓優惠,若再搭配銀行暑假旅遊換匯優惠方案,也可省不少,有些銀行甚至提供如快速通關的O2O服務24小時線上結匯服務,並可選擇於出國當日在登機2小時機場分行直接提領外幣,不用再趕3點半。
兆豐銀行總經理蔡永義表示,「滑世代」希望獲得立即滿足的體驗,絕大部分的購買決策都在網路上完成,因此除逐步提升消費金融業務占比,並向年輕客戶學習,加速數位化、年輕化轉型腳步,換匯服務除提供消費者18國外幣現鈔及6國旅行支票,幣別種類齊全、面額還可自由搭配,線上結匯一般民眾皆可使用,不需開戶、且免手續費,提供客戶想換就換、立即滿足的換匯體驗。
此外,銀行也優化數位存款帳戶及功能,推出LINE個人化服務,包括存款帳戶入帳通知、信用卡消費及繳款提醒、以及自選5種幣別的外匯到價通知服務,讓消費者無需再隨時緊盯匯率表,LINE通知方便又即時,比Email還快。
當然,除線上結匯,外幣ATM領鈔也相當方便,多家銀行針對新台幣存款戶提供匯率折讓優惠,像是用台銀金融卡在台銀外幣ATM提領美元享「現鈔賣出價」減讓5分,港幣、日圓及人民幣減讓千分之2 ;玉山銀行則是本行金融卡提領外幣,享「現鈔賣出」牌告匯率減碼美元5分、日圓0.1分、人民幣2分、港幣2分,他行金融卡仍可享「現鈔賣出」牌告匯率;兆豐銀行外幣ATM則收取現金賣出價及即期賣出價的中間值作為賣出價,也比臨櫃換匯划算,而且不必受限於銀行營業時間,手續費部分,本行存戶都不需要收取手續費,持他行金融卡到台銀、兆豐、玉山等銀行的外幣ATM提領外幣,也只需要5元手續費。
至於當下匯率好,也可先開立「外幣帳戶」,在線上以「即期賣出價」先換匯,等到要出國時再透過臨櫃或是外幣ATM將外幣現鈔領出來。不過,銀行表示,提領「外幣帳戶」中的外幣現鈔,銀行會收取手續費,手續費按即期賣出匯率與現鈔賣出匯率之差額計收,且多設有最低收取金額,各家銀行落在100元至200元不等。