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此時有路人看不下去，出面緩頰「我覺得這是一個誤會，你不可以這樣對他（店員）」，但少年母親仍不領情，直接反嗆「你是誰？我知道你人啊！你是什麼人？你跟這間店什麼關係？」對方則回自己是客人，少年母親又嗆「客人你插什麼嘴？」讓對方不滿怒回「他（少年）又沒穿制服，誰會知道他是誰」、「孩子為什麼不自己管好，為什麼要來買菸，然後怪人家賣他？誰知道他是小孩子」。
影片曝光後引發網友熱議，紛紛留言「家長怎麼不先檢討自己小孩未滿 18 歲買菸，卻去罵人賣菸」、「自己小孩不管好，還來怪別人，搞笑」、「有事嗎？自己小孩自己沒約束好，跑來怪辛苦工作的人，傻眼」、「自己的孩子不教，關店員什麼事，店員還要幫她教養孩子，有這種父母，小孩的未來堪慮」、「以後煙、酒可否在警察局買，這樣就不會不賣被人打，賣了被人罵跟罰」、「媽媽是應該要消失恐龍家長無誤！但店家應該遵循法令規定，菸酒本就不應該賣給未滿 18 歲的人」。
