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同月的台北飛曼谷航段,該名旅客也要求泰籍空服員清洗他用過的尿壺,組員雖知道毋須協助清洗,但仍本著服務精神,戴著手套協助清洗,事後公司和事務長也向組員表示感謝。
最後則是這起事件的後續航段,媒體報導該名旅客在機上用餐時打翻飲料及優格在自己胸前,要求空服員幫忙擦拭,經查後也證實確有此事。
文件最後向空服員喊話,表示公司珍惜每位組員的用心和付出,「各位不是孤軍奮鬥,毋須背負服務至上包袱,乘客若有無理需求,組員只要遵照手冊規範,該拒絕就拒絕,過往我們不曾因為組員拒絕就責難或懲處,未來也不會,我們絕對支持也一定是組員的後盾。」
但有空服員質疑,長榮在事發後第一時間澄清該名旅客的脫序行為只有 1 次,但調查後卻說有 4 次,也沒交代未來該如何處理這名旅客。對此,長榮航空表示,該文件所指 4 次報告,是指該名旅客 2018 年 5 月舊金山─台北、台北─曼谷 2 段以及此次洛杉磯─台北、台北─曼谷 2 段,由於該旅客都是從北美經台北當天轉機到東南亞,先前說的一次報告指的是舊金山─台北─曼谷整個航程的報告,並無衝突之處。
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