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第二是「店內陳設」,星巴克門市的設計除了美觀、給人舒服的氛圍外,在商品的擺設上也有講究,像是食品展示櫃總放在店內燈光最佳的位置,或是結帳櫃檯上放著各種價格親民的小點心,藉此增加顧客的消費慾望。
第三點是「更換裝飾」,星巴克會不時地變換店內裝飾,讓顧客有新鮮感的同時,也吸引顧客目光,像是一些限定商品或馬克杯,都是鐵粉們必搶的熱門商品,或是讓客人拍照上傳到社群媒體,增加品牌曝光度。
第四點則是大受歡迎的「買一送一」,透過不定期推出的買一送一活動,讓顧客覺得「買到賺到」而來排隊購買,吸引媒體報導;同時藉由顧客忠誠計劃( Loyalty program )回饋常客,促使顧客消費以累積點數晉升等級、換取優惠。
最後是「飲料杯尺寸」,相信不少人好奇,為何星巴克只有中杯、大杯、特大杯卻沒有小杯?事實上,星巴克是有小杯這個選項的,只是沒有標示,需要顧客詢問才有,不過台灣的星巴克只有美式咖啡、拿鐵、每日精選咖啡、兒童熱可可和咖啡密斯朵提供小杯裝。
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