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張小月說，台商朋友們不必等到逢年過節，有任何經營方面的問題或需要政府協助，「海基會隨時歡迎台商朋友們回家」，找老朋友排憂解難，累積能量再出發。
回顧過去的一年，張小月表示，海基會關心台商回台投資以及對於技術創新的需求，所以在端午節、中秋節等台商座談聯誼活動中，舉辦多場中小型座談會，也安排台商參訪活動，邀請主管機關針對台商回台投資、轉型升級、「五+二產業」等政策法規作詳盡的說明，提供台商提升競爭力的參考。
此外，海基會也收到台商反映資金匯回課稅的問題，特別辦理「台商境外資金合法納稅座談會」，邀請財政部、經濟部、中華民國銀行商業同業公會、專家學者及台商代表進行意見交流。大家關切的居住證議題，也曾舉行數場中、小型座談會，傾聽台商朋友們的意見，將台商心聲反映給主管機關參考，務必保障台商的權益。
張小月又說，海基會發現台商二代接班的問題，還有許多青年朋友把赴陸求學、就業、創業，作為是他們職涯規畫的一部份，因此在去年正式啟用「青年關懷專線」，提供青年朋友赴陸工作、求學的單一窗口服務，就是要讓青年人多瞭解相關正確資訊，審慎客觀評估赴陸的風險與生活差異。
同時，海基會也注意到台灣社會女性力量的覺醒，去年加強與女性台商的聯絡，以輕鬆、活潑的方式做交流，創新關懷服務台商的模式。
最後張小月呼籲北京當局，兩岸交流應基於人道及善意，不應預設任何政治前提，「不要為難台商」。政府要為人民服務，為民眾打造更美好的家園，支持人民實踐夢想，而不是「築起長城，強迫人民為政治來服務。」
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