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邱莉莉質疑，去年該計畫在機關學校和服務業施行便因手續繁瑣，導致成效不佳，而今再半個月就要擴大辦理，她要求經發局必須簡化申請表件，不能只交由委外單位負責，必須設公部門諮詢的單一窗口，二月底上路前必須和電器公會共擬，提出讓消費者最易申請的辦法；經發局同意朝業者方便代辦的方向著手修正補助申請案。
台南市政府經濟發展局日前公告「設備汰換與智慧用電補助作業計畫」補助對象將擴大到住家，市民汰舊換新冰箱與冷氣，每台最多可補助3000元，二月底開始受理申請，適用期可回溯至107年12月7日。
邱莉莉指出，至去年底先針對機關、學校和服務業的智慧用電設備汰換補助，但根據經濟部官網資料，南市至107年底實支數竟然都還是0元，受理的申請件數連計劃數5%都沒有，經發局主秘王俊博解釋，是官網資料未及時更新，事實上至目前已核定三千多萬元補助；南市電器公會理事長林勝利反駁，很多申請補助的案子過好幾個月還沒領到補助款。
邱莉莉表示，經發局動用補助款的行政費用把案子委託成大研究發展基金會，包括申請規定與應備資料，都由基金會主導，但基金會去年設計的做法已相當擾民，明顯影響執行率，連撥款進度都是基金會說了算，經發局相當不負責。
邱莉莉在記者會當場打基金會諮詢專線，結果接線的非專職人員而是工讀生，竟答說住家汰換冰箱冷氣的作業辦法還沒出來；邱莉莉再問，申請到撥款要多久，接線生回答約半年。
王俊博承諾將要求於兩周左右完成撥款，邱莉莉認為，由此可見經發局對基金會承辦該業務完全沒有監督作為，市民打專線如果獲得不佳服務品質，也只能忍氣吞聲，「1200萬元的行政費用，這樣對台南市民，對嗎?」。
經發局能源科科長郭坤助說明，去年申請者即抱怨行政流程不簡化便民，如何再簡化，俟下周與電器公會研議後，提出最便民的版本；至於回溯期間如有市民無法提出部分的文件，可以填寫切結書辦理。
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