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貼文一出也引起網友熱議,有網友說「叫他跪在地上舔乾淨」、「沒水準!」「嘴巴有洞」、「他有事嗎?」。為此,高鐵回應,每班列車皆有隨車清潔人員,旅客若發現列車某處髒汙,可主動通知列車服務人員進行清潔。
不過也有網友之前就在網路上分享不小心弄髒車廂的「自主處理SOP」。有網友說,若是打翻飲料,可以在第一時間衝去廁所拿大量衛生紙,如果一間廁所沒有還有其他間可以找。
再來是通知高鐵服務人員,網友說一般商務車廂一定會配一個服勤員,因此可往六車方向移動,由服勤員通知高鐵隨行的清潔人員。
另外,也有網友分享,若找不到服勤員,列車長巡完車廂也一定會回到六車的列車長室。還有人情報分享,通常清潔人員都會從車頭方向開始往車尾進行清潔,或許也可以按照這樣的情況找到相關服務人員。
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