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警方調查，這名女童平日寄宿在乾媽家，假日才回家與媽媽同住，3月4日凌晨，被發現在乾媽家中昏迷，緊急送醫急救，醫院發現她有顱內出血情況，且全身從頭臉、四肢、腹背到腳底板，有多處瘀傷；當時昏迷指數只剩下3，搶救20天後還是救不回寶貴生命。
新北市家暴防治中心主任許芝綺表示，去年底10月接獲通報，發現女童眼眶瘀傷，雖女童自稱是被東西砸到，但為求慎重，立即與教育局啟動調查，並將傷勢送亞東醫院進行傷勢評估，評估報告雖可確認是外力撞擊造成，但無法確認是兒虐案件。
為了保護孩子的安全，家防中心立即與生父母聯繫，要求必須接回孩子自行照顧並多陪伴關心，從去年11月起，也進行多次家訪及校訪，期間並未發現不明傷勢，因社工訪視會談過程發現孩子疑似有發展遲緩，因此結合教育單位進行特教輔導和專輔資源，並進行語言治療，希望改善孩童學習和互動能力。
社會局說，女童昏迷當時已報請基隆地檢署偵辦，調查女童受傷原因，也協助女童及家屬醫療處理與醫療決策，但非常遺憾，經醫院搶救女童仍不治身亡，後續將配合司法進度釐清女童死因，若為家暴致死將提出獨立告訴；另外將協助家屬處理女童後事，並視需求提供悲傷輔導及經濟協助。
