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為便利民眾可於上線前提早一窺新版旅客訂票App功能介面，台鐵局將於4月7日中午12時於App Store及Google Play上架新版App供民眾下載安裝；4月9日起，就能預定4月23日以後車票。
▲台鐵e定通App有四大特色。（圖／台鐵局提供）據了解，這套訂票系統是由中華電信數據分公司所操刀的；他們運用自身資通訊軟硬實力，開發出符合現代人使用習慣的票務系統，並結合臺鐵局品牌宗旨以「人本交通」為基礎，整合各項功能，於同一網站或APP即可完成時刻查詢、訂票、付款及訂便當等功能。
其中新增的「自動分段湊票」、「多元取票」功能彌補過往訂票系統的不足，當訂購長途票沒空位時，民眾再也無須短途分段訂票，新票務系統將智慧查詢各區間空位自動湊票，讓民眾訂位更方便，另外開放行動載具提供電子票券服務，民眾免至車站、超商取票，隨時都能來場說走就走的旅行！
因應連假出遊、返鄉無法避免的「搶票戰」，中華電信導入智慧配座機制，改善既有固定配位模式，提高單筆購票效率，相較於舊系統，新系統的訂票成功率將提升5~10%；此外新系統亦結合中華電信雲端技術，預估每分鐘最高可完成60萬筆交易，並且透過資安防護系統能防止機器人訂票及駭客入侵，全面性保障民眾資訊安全，更能有效改善以往連續假期、年節搶票的狀況，讓民眾購票更加順暢。
