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全家指出，「郵局便利包店寄宅」服務，消費者可於全家寄送1公斤以下小包裹到指定地址（店到宅），於店舖櫃台購買郵局專屬包材，至FamiPort機台填寫寄收件資訊，包裹會由物流體系收回倉，再由郵差送至指定地點，一般地區約2-4天可送達（離島與花東偏遠地區除外）。
全家便利商店E-Retail事業本部副本部長林志清指出，除了大型網購平台，近期也興起個人電商風潮，小賣家在社群上自創群組、粉絲團、社團就能上網做生意，C2C商業模式連年成長10%以上。而業者內部資料也顯示，店到店的店取包裹年增2-3成，從2016年6000萬件次，增加到去年1億件次，其中C2C包裹比例達7成。
E-Retail事業部部長陳菀揚也觀察到，業餘小賣家大量興起，多是利用工作以外閒暇時間經營網路拍賣，或將閒置用品資源交換，因此上班前、下班後的寄件需求滿足，是可期的市場商機，此次也攜手中華郵政推出此項服務，主攻小型宅配包裹需求，價格也較一般宅配更實惠，且24小時皆可寄件，一次解決小賣家常見的兩大痛點。
陳菀揚進一步說明，若需要一次搞定物流、金流等解決收款問題的小賣家，可以選擇店到店服務。至於講求速度，可選擇店到店當日配，讓買家上班買、下班就能領。如果寄件物品小於1公斤以下，則可以選擇郵局便利包店寄宅服務，而未來也不排除導入更多規格。
業餘小賣家王小姐也現身說法，她說自己販售的商品包含手機殼、鑰匙圈、公仔等，體積小的商品，過去很難找到合適寄件方法，但現在走出巷口到全家就可使用便利包店寄宅服務，不僅規格更友善，也滿足隨時出貨的需求。
全家強調，便利包的收寄據點，從郵局的1800多據點，增加全家的3300間店舖，對賣家來說更方便了。而為鼓勵消費者使用，4月10日至5月7日期間，使用郵局便利包店寄宅服務，則可獲得好康優惠券，兌換小杯熱美式一杯。
