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消基會表示，本案雄獅旅行社，未依個資法以及處理辦法相關規定來解決問題，導致高達36萬筆消費者個人資訊遭洩漏；而且因為消費者幾乎是因為詐騙集團掌握消費者行程資訊等，只有雄獅旅行社所掌握的資訊，導致多數消費者不疑有他上當受騙，認為雄獅旅行社公司，應該依個資法第29條第1項規定，對於所列消費者遭受詐騙電話而匯款的金額，應負損害賠償的責任。
對於士林地院的一審判決，消基會大批失望與遺憾，強調實施了24年的「個人資料保護法」，未能落實在業界積極作為和法院審判觀念，消費者權益受到嚴重威脅，也強調一定會上訴，替權益受損消費者爭取合理權益。
