我是廣告 請繼續往下閱讀
從網路大數據走向 數位應用精準行銷
從網路大數據觀察，網友對火球祭的聲量討論超過 90% 集中在「fireball fest. 火球祭」粉絲團上，而高達 93% 的回文討論串中，多在談論「雙日預售票」、「售票」等活動資訊問題，而每每公布新一波演出名單時，皆會創下聲量高峰。由觀測結果不難看出，大批粉絲對火球祭的高度期待，以及對活動內容、購票方式等疑問。因此，火氣音樂透過臉書 Chatbot 開拓了一條新的路線，在維繫既有的社群能量的前提下，將音樂祭多如繁星的資訊有效傳遞給粉絲。
火氣音樂經理戴偉軒提到，Chatbot 的價值在於顧客名單管理，利用不同的問題設計，如「有來上次火球祭？」、「今年買哪一種票」、「可能跟誰一起來」等問題，將不同粉絲分類管理，強化後續廣告精準投放，以及分眾行銷的名單，都是音樂業者珍貴的資產。目前｢火球祭｣粉專的Chatbot，不僅能輔助賣票、活動宣傳、顧客問題回覆等基礎服務，粉絲更可看到專屬內容。
▲火氣音樂今年將票券結合小額支付工具，參加火球祭的歌迷可以憑卡消費，就像平常在便利商店購物一樣方便。（圖/資料照片）掌握音樂產業的經濟規模 無現金音樂祭的下一步
此外，火氣音樂今年將票券結合小額支付工具，參加火球祭的歌迷可以憑卡消費，就像平常在便利商店購物一樣方便；其優點是不僅讓消費者購物方便，提高消費誘因與消費額支付力道進而帶動營收外，也有助音樂產業外擴，完成更多異業結盟。但對業者與產業更可貴的，來自精準確認音樂祭的金流規模，了解火球祭是什麼程度的經濟體，未來在營運控管以及招商才能更有幫助。
不過主辦單位也坦言，此次小額支付的嘗試，仍有進出場、排隊時間、消費金額上限的限制，此外，也顧慮到參與民眾購買酒精飲料的身分辨識，因此今年的火球祭小額支付仍有進步的空間。
台灣流行音樂業者的下一步：品牌電商化的數據應用
火氣音樂認為，未來若能將網路大數據、小額支付工具、 Chatbot名單等數據做更細緻的管理，將能給予｢火球祭｣粉絲更客製化的內容與訊息，這也將是未來發展自有會員，最重要的數據資源整合。火氣音樂在今年的｢火球祭｣中，試圖結合粉絲特性了解產業經濟規模，朝向品牌電商化的數據應用，將是重要的觀察指標。
隨著網路社群多元發展與數位科技日益完善，台灣流行音樂業者，如何在這條數位轉型路上，將資源有效挹注在會員經營、分眾行銷、數據應用等新型態行銷，將有助於改善自身商業模式，創造更多數據變現的可能，也將使品牌更長久永續的經營。
（本篇觀測數據為潮網科技透過網路大數據系統運算之結果，範圍涵蓋社群、討論區、部落格以及各大新聞網站等共四萬多個網站來源。中國大陸則包含微博、微信等數萬個網路平台）
