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「歷經2年,我心中理想的急診拼圖終於完成!我們的努力需要您們的見證!」謝文淮說,他5年多前到任後,急診品質不好是他心中的痛,2年前從強化醫師群開始整頓,到今天完成硬體建設,為南彰化鄉親打造的急診拼圖終於完成。
台大醫學系畢業、2年多前從長庚醫院前來就任彰化醫院急診室主任的詹征褘說,新急診室診療區旁的床位上為紅色牆面,代表這區的病人最緊急,醫護人員眼光隨時可以覆蓋,遠一點的黃色區床位是經由緊急處置之後病況較為穩定的病人,再遠一點的綠區則為病情穩定、準備出院的病人,這種分布是他從歐美醫院觀摩而來,讓醫護人員清楚急診現況,也更保障病人。
詹征褘指出,為了讓急診不像菜市場般可隨意進出,前後兩門都進行管制,除了對家屬進行病情解說之外,僅限1人在急診室陪伴病人,給病人安靜的治療空間;急診室配置1名照服員,在陪伴者外出或沒有陪伴者時,隨時協助照護病人,這是特有的急診人力配置。
急診護理長邱惠梅表示,他們發現有些病人在急診床上無法大小便,也不願在床上換尿布,所以他們在急診室設置了身障廁所,裡面還特別設置了尿布台,方便病患使用,隱密度高,照服員也可隨時入內協助。
謝文淮指出,2年來急診的就醫人數成長2成,住院率成長1成,顯示民眾對彰化醫院急診的信賴度提昇了,相信在空間改造後,能給民眾更快更好的急診照護。