▲星宇航空宣佈新版官方網站將於16日上午點正式上線。(示意圖/NOWnews資料照)

星宇航空宣佈新版官方網站將於16日上午點正式上線,首航3航點,澳門、峴港、檳城的個人機票及團體旅遊產品、貨運服務也將同步正式開賣。旅客可於官網購買未來360日的航班機票、加入會員、航班資訊查詢、預選機上餐點、預選座位、預購機上WiFi及預購超額行李等服務。

星宇航空執行長翟健華表示,官方網站的上線是星宇航空數位服務的開端,未來仍會積極加強各項功能,持續優化旅客的整體數位體驗,APP也已在送審流程,將於近期內上架。上線初期,主要以購票及資訊架構為主,方便旅客可快速的找到尋覓的資訊。隨著開航作業時程,2020年1月將推出免稅品預購及網路報到等功能,歡迎旅客多加利用。

而個人機票產品依使用規範分為全額、基本、超值、限量4類。消費者不論購買哪一類產品,均可於班機起飛前48至3小時,免費選擇座位(除特定座位外)。購買商務艙及經濟艙全額或基本票價產品的旅客,則可於訂票同時至班機起飛前3小時,免費預選座位(除特定座位外)。星宇航空也提供加價購買加長空間座位服務,旅客可依搭機喜好自由選擇。

所有航班皆提供免費WiFi服務,商務艙旅客可享無限制流量的上網服務,經濟艙旅客可無限使用文字訊息WiFi。在行李額度部份,商務艙提供免費託運行李45公斤、經濟艙機票產品類別不同提供20到35公斤,隨身行李限額商務艙為14公斤,以可攜帶2件,單件上限10公斤為準、經濟艙為7公斤。如旅客有額外行李或機上WiFi的需求,可於班機起飛前3小時透過官網或客服中心預購,即可享有8折優惠,且此2項預購服務於機場報到前皆可隨時透過客服中心取消,無需支付退票手續費。

隨著官網上線開賣,星宇航空各項旅客服務也將同步啟動,包括話務及線上即時對談,位於總部1樓的客服中心,也將於16日上午11點開始正式對外營運。