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現在有了「視訊諮詢服務」，民眾可就近至鄉鎮市公所或派出所據點，以視訊方式，不必親自跑一趟法院，就可以獲得與到法院訴訟輔導的相同服務。透過視訊面對面，可彌補過去電話諮詢的不便，例如無法確認當事人的身分，或核對其所收受是否為詐騙文件等問題。這項視訊諮詢服務措施，除了一般鄉鎮市公所外，也將距離該鄉鎮公所較偏遠區域的大溪、武塔、南山三個派出所納入服務。
宜蘭地方法院表示，視訊諮詢服務採現場取號及預約登記雙軌制；服務時間為每週一至週五，上午9至12時，下午2至5時；服務項目是以非訟、訴訟程序諮詢為限，如果洽詢關於實體問題，法院可協助轉介至由宜蘭律師公會派駐法院的律師進行免費法律諮詢，或由法律扶助基金會、各鄉鎮市公所免費律師諮詢，歡迎有需要民眾多加利用。
