▲英國日前傳出一起 Uber 糾紛,因被司機繞路而付出高達 529.77 英鎊(約 20,696 台幣)的車資。(示意圖,非當事人/取自 Unsplash )
▲英國日前傳出一起 Uber 糾紛,因被司機繞路而付出高達 529.77 英鎊(約 20,696 台幣)的車資。(示意圖,非當事人/取自 Unsplash )

除了大家熟知的「小黃」計程車, Uber 在台灣配合政策轉型合法化後,仍持續受到眾多乘客的喜愛。不過英國日前卻傳出 Uber 一起乘車糾紛,一名女子下班後叫 Uber 直達老家,雖然路程的確較遠一些,不過車資與過去相比高出許多,而且從行車路線紀錄也發現繞路的狀況。

綜合外媒報導,日前英國肯特郡麥德威( Medway )一名女子阿什利·庫珀( Ashleigh Cooper ) 工作加班到較晚,但又想快點回老家與家人們共度聖誕假期,便放棄搭火車,叫 Uber 打算直奔老家。疲倦的她在車上睡著,醒來一看,竟然發現車資高達 529.77 英鎊(約 20,696 台幣)!

▲從截圖中可見,行車路線繞了一大圈。(圖/翻攝自 Ashleigh Cooper 臉書)

阿什利檢視行車路線,從倫敦到肯特郡明明 40 英里的路程,司機卻選擇繞路一大圈,行駛了 89 英里,這次車資才會貴得如此誇張。她向 Uber 公司控訴此事,他們雖然坦承錯誤但拒絕退款,卻只撥了一個 275 英鎊(約 10,743 台幣)的折價優惠補償她,供她下次搭乘時使用。

Uber 並對阿什利表示,如果她堅持要求完整退款,請自己去找倫敦交通局處理。阿什利坦言,她已經不會想再叫 Uber 代步了,這次經驗讓她心裡對 Uber 的安全責任打上一個問號,也分享給所有單獨搭車的女乘客們作為警惕。(編輯:林奐妤)

Please share to stop this happening to anyone else! Uber took me on the wrong route home, 89 miles instead of the…

Ashleigh Cooper 发布于 2019年12月20日周五