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至於傳出有第一輪成功預購的人，到超商卻領不到貨，對此，陳時中說，好像超商也有出面說明是交班問題，但有民眾反映就會去注意。
第二輪實名口罩預購流程與第一輪相同，期程縮短，開放線上預購時間為3月25日上午8時至3月27日晚上8時，使用健保卡/自然人憑證或健保快易通APP進行認證預購。成功預購者3月28日上午8時至3月30日晚上8時內以ATM轉帳、信用卡方式完成付款。
交易成功後，3月31日至4月1日以簡訊發送取貨序號。4月2日至4月8日，持序號及訂購人證件（身分證、健保卡或駕照），至指定取貨超商的Kiosk服務機台如ibon、FamiPort、Life-ET、OK‧go輸入取貨序號及身分證字號後，列印取貨單（小白單），至超商櫃台領取口罩。
※【NOWnews 今日新聞】提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
