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除此之外,原 PO 也貼出簡訊截圖,證明自己有到通知,也表示「已打客服,對方說不應該有這樣的狀況,會去暸解一下。」
問題一曝光後,就引來不少網友討論,其中也有許多鄉民指出有相同狀況,直呼「印了單子被告知沒有貨,只好把單子帶回家」、「被告知沒貨 +1 」、「我也是,下班後印了單子店員說沒貨」、「我拿小白單說沒口罩叫我明天再來」。此外,也有網友解釋可能原因,直言「我們這裡的超商店員也告知:口罩沒了,剛才詢問 1922 後得知,超商有每日最高的配給量,因此熱門超商還是會出現被領光的情況,所以那就...明後天再試試」。
事實上,臉書《爆怨公社》上也有一名女網友指出,去超商領預購口罩,卻被店員告知「今天的份真的沒了」,讓她感到十分氣憤。對此,超商業者也澄清,這是單店的作業疏失,已聯繫上消費者處理緊急狀況,後續更會加強對分店的流程宣導。
另外,業者也指出,口罩實名制是每位消費者一定能領得到,倘若消費者有所疑慮,歡迎撥打客服專線,會有相關人員協助處理,而口罩配送與數量都皆配合政府政策,絕對不會有店員轉賣、私藏的問題。(編輯:陳雅雲)
※【NOWnews 今日新聞】提醒您:
因應新冠肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施,國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀,請撥打「1922」專線,或「0800-001922」,並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。