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老闆得知後致電向婦人說明,婦人則瘋狂大罵他們是黑店、賺黑心錢,甚至還嗆「我帶一群人去,看你們生意怎麼做!你這老闆也太離譜了吧,我要到路邊給你宣傳一下,你這個黑店!」。
雖然老闆極力解釋,但婦人仍繼續大罵,「現在不管哪一家店,再怎麼名店,你湯要給人家,而且你們還是清湯欸!我有要求你們什麼湯嗎?」。老闆表示,店裡給的都是放了柴魚、豆腐和洋蔥絲的味噌湯,不料婦人聽到一半就回嗆「哪有!那個是 15 塊的,清湯裡面有嗎?你敢說?」。老闆則說明店裡只有煮一鍋味噌湯,沒有另外煮清湯。不過婦人還是聽不進去,指責店家因賣得太貴導致評價變差,最後更建議老闆「你要生存的話,不要賺得太黑心啦,你賺錢賺得黑心,生意不長久,我就看你們這間店開多久!」。
事後老闆將這段對話的錄音檔 po 上網,無奈地表示這是他開店至今遇到最扯的一件購買案例,而整件事情「就為了一碗味噌湯」。網友們也紛紛留言回應「不過就是一碗湯她氣到往死裡罵欸」、「奧客無極限,請她去吃自助餐喝湯喝給妳翻肚」、「電話費都比湯還要貴」、「老闆脾氣也太好了吧」、「要不是有聽到錄音檔,還真難相信有人會為了店家不附湯就像個潑婦一樣的罵人」。