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強震後，花蓮縣政府第一時間投入賑災工作，因物資中心成立之初未設立專線電話，先以承辦人私人手機作為對外窗口。承辦人林小姐在臉書表示，從昨天中午開始手機就一直沒停過。要處理運送物資作業，但根本無法聯絡救災現場物資組及運送組，呼籲大家撥打物資中心專線電話，會有工作人員輪班接聽。
花蓮縣政府物資中心設立於德興運動場收容所內，物資中心人員表示，目前所備物資尚足因應，為避免物資重疊浪費，花蓮縣政府將不定期公告物資需求項目，民眾若有捐助及救濟意願可查詢。
花蓮縣政府賑災專戶
郵政劃撥帳號： 06533981
戶名：花蓮縣社會救助金專戶（震災指定捐款）
聯絡電話
捐款專線： 03-8462595 、 8460583
志工專線： 03-8466905
物資捐贈專線： 03-8463148
