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貼文一曝光後,就引來不少網友討論,但部分顧客都持不同意見,反而認為 PChome 之所以能長存以久的原因,不只是因為送貨 24h 到達,其「退貨機制」是最強大的優點,直言「退貨乾脆就是好」、「 PCHOME 就退貨乾脆呀」、「 PCHOME 不但退貨快,連客服也超級快」、「你真的遇到要退貨的時候,就知道 PCHOME 的好了」、「光有退貨保障就無敵了!速度又快,其他都不是問題」。
另外,也有顧客分享自己的消費經驗,直言「有一次他沒有在 24 小時內到 我投訴馬上補幾百塊的優惠卷給我! PChome 我退款則是馬上退給我完全不囉嗦 退貨隔天馬上就有人來收」。(編輯:陳雅雲)