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蔡永澄指出實支實付住院醫療險是各種疾病最重要的防護基底，不僅針對法定傳染病，平日身體不適時也能用到，是相當實惠型的保險商品，像針對這次武漢肺炎的強大威脅，宏泰人壽也已將法定傳染病納入所有住院醫療險保單保險範圍，不論是實支實付型或日額型醫療險，並未列為除外責任，保戶萬一不幸因法定傳染病如武漢肺炎住院治療，將依契約條款各項醫療給付項目的約定承擔給負責任。
此外，投保壽險亦是保障家中經濟支柱萬一倒下時，家中老小的生活可以獲得照料、經濟可較不受影響。若原先就有投保壽險的民眾，萬一不幸罹患武漢肺炎導致身故或失能，壽險也會給付一次性理賠。
對於尚未投保壽險但有想要做規畫的民眾，蔡永澄提醒一定記得要在投保前和壽險顧問討論清楚保額是否足夠因應萬一，一旦遭逢不幸時，遺留下來的保險理賠金必須要能因應家中開支，包含家中老小的生活所需費用。
隨著武漢肺炎疫情擴散，官方及專家也呼籲減少搭機，肩負空運使命的航空公司都不敢輕忽怠慢，為因應防疫祭出許多措施，除了不少直接航線停飛之外，為保護旅客免受武漢肺炎侵襲，各家航空公司也祭出不同的防範項目，試圖減少病毒傳遞的可能性。保險業者也呼籲民眾盡量避免在此時出國，若非不得已必須出國旅遊或洽公，一定要記得為自己投保旅平險。
不過，投保同時要注意旅平險中海外醫療的項目額度是否有保到足夠，萬一在海外發生疑似感染的症狀，千萬不能因為怕麻煩或是不敢去醫院延誤救治。如果出現咳嗽發燒等可疑的症狀，民眾還是要前往當地醫療院所就醫、篩檢、診治。
由於國外就醫費用不便宜，宏泰人壽提醒民眾，投保旅平險時務必要選擇有「海外急難救助保障」及「海外醫療保障」的產品，萬一在海外罹患武漢肺炎並前往醫院就醫治療，在海外就醫治療產生的相關醫療費用都能以旅平險中海外突發疾病相關給付項目申請理賠。
新安東京海上產險發言人暨副總經理呂文泉也提到，鑑於疫情持續升溫，若國人仍有必要出國差旅的規畫，建議民眾出國前宜做好相關風險管理，投保相關旅行綜合保險。
以菲律賓發布「對台人旅遊禁令」為例，出發前若已投保旅綜險為例，以新安東京海上產險的旅綜險來說，發生因疫情導致原班機被取消並改搭其他航班或班機延誤達一定時間後，提供定額給付與實支實付擇一給付保險金，即原航班被取消並改搭其他航班或班機延誤達4小時以上時，定額給付新台幣6千元；另或原班機被取消並改搭其他航班或班機延誤達6小時以上時，可選擇定額給付新台幣6千元或最高實支實付3萬元保險金（擇一給付）。
