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女子拿到口罩後，走向門口邊向藥師反諷：「服務態度真好，祝你生意興隆」，讓藥師忍不住說出「滾啦！滾啦！」，女子一聽整個怒火爆棚，從門口折返回店內，直喊「你服務態度要好一點，我講這句話沒有錯，你不高興你不要做，不高興你不要服務！」，飆罵近一分多鐘的時間。
粉專「藥局大小事」小編表示，藥局至今已幫政府發放幾千份口罩，迄今仍未拿到半毛錢，難道藥師付出的時間就不是金錢嗎？
「忙都忙翻了你還要要求態度？口罩實名制實施20幾天了，還是有不理性的民眾，在糟蹋為民服務的藥師，然後不自備零錢的越來越多，難道作功德還要累死藥師才甘願嗎？」
影片曝光後，不少網友也替藥師抱屈，認為民眾應該要心懷感恩，並紛紛向全台的藥局工作人員表示謝意：「這樣的壓力下誰不會有情緒，藥師也是人不是神。」、「這種人真的是令人無言！！台灣過太爽，像韓國那樣誰敢叫？」、「藥局跟藥師真的都辛苦了，我們很感恩，請不要理會一小部分無理取鬧的人，再次謝謝你們」、「就是有這種不懂感恩的人，把藥師當成是服務業了」。（影音編輯：謝美伶）
※【NOWnews 今日新聞】提醒您：
因應武漢肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
