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在家樂福買到瑕疵品退貨容易嗎?電話一打去傻掉:太美妙

▲家樂福時常推出不同優惠活動,深受民眾喜愛。(圖/讀者提供)
▲家樂福時常推出不同優惠活動,深受民眾喜愛。(圖/讀者提供)

生活中心/綜合報導

2020-10-09 11:00:00

現在不少人相當注重購物品質,往往希望買回去的東西都能夠完整,而為了顧及顧客的權益,不少賣場都有推出「退換貨的機制」,但其流程卻不太相同。近日,就有網友分享自己家樂福時買到「瑕疵品」因而想退貨,沒想電話一打過去後,令他十分震驚,貼文也引發廣大迴響。

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原PO在PTT貼文指出,自己很少退貨,至少是品質有問題了才會去退,所以一直以來都有美式賣場很好退,但其他賣場很難退的概念,反正就是沒在一般大家想像的大賣場退過貨,結果上次去家樂福買了大家推薦的自有品牌韓式大頭菜,第一次買時覺得很好吃,所以一下子就吃完。

▲網友實測家樂福退貨機制,結果讓他超意外。(圖/翻攝PTT)
▲網友實測家樂福退貨機制,結果讓他超意外。(圖/翻攝PTT)

原PO接著說,後來又跑去買了第二桶,前兩天開封起來吃的時候覺得口感怪怪的,好像放很久的感覺,想說是不是很衰,剛好夾到一桶當中比較難吃的幾片,沒想到隔幾天夾出來配飯,發現每一片都是軟的,而且味道有發酵過頭的感覺,才察覺品質有問題,想了想覺得如果只剩一點軟掉就算了,但是才剛這罐才剛開封啊!於是就想退貨了

原PO指出,自己表示沒退過,所以先打電話去詢問能不能退,沒想到服務台小姐馬上答應說能退,但我說發票什麼的都弄丟了,她說如果是會員,可以調資料來看,我只要帶東西去就好,於是我今天一早上班就順手將東西帶去,不到10秒鐘就退貨完成,也退錢給我,真的是有夠美妙的退貨體驗,給家樂福一個讚。

▲網友表示買到有瑕疵的韓式大頭菜,打電話去退貨,沒想到服務人員態度親切也迅速處理完畢。(圖/翻攝家樂福carrefour商品網友真心話臉書社團)
▲網友表示買到有瑕疵的韓式大頭菜,打電話去退貨,沒想到服務人員態度親切也迅速處理完畢。(圖/翻攝家樂福carrefour商品網友真心話臉書社團)

貼文一出,網友紛紛回應「早就已經死亡交叉了,現在家樂福退貨真的方便」、「家樂福現在退貨都蠻大氣的」、「其實家樂福以前開始退貨服務就超好的」、「之前買冰,他們存放不好,融化過又結冰那種,寫信反應,打電話來說可退費,冰還送我吃,超好」、「低調推,上次買貴退差價也很乾脆,問要退貨還是退差價」、「退價差也超狂超阿莎力的!家樂福真的很讚」、「家樂福真的退貨不囉嗦,最多就是問一下商品的問題在哪,顧客消費體驗感超好」。

另外,也有不少網友討論該退貨產品「這韓式大頭菜蠻好吃的」、「我買好幾次了,這韓式大頭菜真的好吃,因為他無添加防腐劑的關係,可能因為溫度什麼的才會有變異」、「這款真的很讚,我家也很愛吃,沒防腐劑超推」、「會壞掉是因為這款沒添加防腐劑啦!很正常會這樣,但家樂福退貨態度真的很讚」。


 

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