名家論壇》黃至堯/不要成為別人離職的原因

名家論壇》黃至堯/不要成為別人離職的原因

文/黃至堯

calendar_today2020-10-25 12:25:18

職場
▲職場中90%離職都免不了跟直屬主管有關,團隊離職率過高,對誰來說都不是好事。(圖/翻攝自Pexel)
我的學生服務於世界 500 強企業, 年紀輕輕已是經理, 在目前公司任職 6 年, 前 2天卻準備離職了。職場中 90% 離職都免不了跟直屬主管有關,無論你是甚麼位子,儘量不要成為別人離職的原因。團隊離職率過高,對誰來說都不是好事。
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職場重要議題——歸屬感及幸福感
2020 德勤( Deloitte )全球人力資本趨勢報告( 2020 Global Human Capital Trends Report )調查結果顯示,在世局動盪不安的當下,歸屬感和幸福感是全球人力資本趨勢調研中最重要的議題之一。

以下數字值得大家深思:79%,接近 8 成受訪者表示,培養同仁歸屬感對公司未來 12 至 18 個月的成功至關重要;93%,沒有看錯,超過 9 成受訪者深信,同仁對組織的歸屬感會進一步影響組織績效。

信任建立三要素——真誠、邏輯、同理心

優秀領導跟一般領導很大差異在於團隊 「挺不挺」你!面對新世代員工,建立信任是基礎。

以下三個小技巧對你肯定有幫助:

1. 真誠。讓新世代同仁感受到你的真誠很重要。 他們更直接,不喜歡繞圈子,權威管理模式完全不適用,更不喜歡領導帶面具。把下屬當笨蛋很快就沒有下屬了。

2. 邏輯思維。領導要能清楚傳遞合理的期待。我見過太多業務能力很強的高管,自我感覺良好,說話顛三倒四沒有邏輯,令下屬無所適從一一離去。

3. 同理心。理解他們、關心他們,給予必要的引導、協助不是過度干預。若不能以新世代同仁的心態去看他們、看世界,信任將很難建立。

沒有好主管自然留不住好團隊

我在德勤學院任教 16 年,深知人才培養的重要性,只有極少數人天生就是領導。一流企業對有潛力的員工投入培訓資源,特別在軟實力部分。高潛力人才發展三步驟:

1. 訂標準。完成工作任務需要具備的勝任力為何?

2. 做體檢。線下 Assessment Center(評量中心)或職場 16 勝任力等測評工具。

3. 再發展。有針對性的發展,透過體驗式學習,在模擬環境中獲得知識、技能和態度。

甚麼領導能帶團隊一起飛?

很多老闆喜歡碎碎念!如果有用,早都飛黃騰達了。這些年觀察下來,甚麼樣的領導能帶領團隊一起飛?總結以下四點:

1. 引進人才。能夠辨識並不斷引進優秀人才,同時確保現有團隊不斷提升!

2. 指導支持。對於工作中發生的問題,給予部屬明確的支援與指導。

3. 激勵團隊。在面對危機的時候,能夠把控全域並激勵團隊,凝聚向心力。

4. 高瞻遠矚。對未來方向與趨勢有一定的預測與判斷能力,我稱之為「遠見與策略」。

提升自己不僅僅只是企業的責任同時也是自己的責任,投資自己並用心跟團隊建立信任。相信我,你的團隊有多強就代表你有多值錢!

●作者:黃至堯博士/兩岸人資專家,擁有台灣、美國、香港、中國大陸多年HR暨顧問經驗,兩岸四地企業演講人氣講師。

●本文為作者評論意見,不代表《NOWnews今日新聞》立場
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