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貼文一出,引發不少網友熱議「店長會不會太誠實==」、「這種答案聽到真的不能接受」、「差別在冰塊的話,那特大熱拿跟大熱拿是差在熱度嗎」、「那以後誰還要買特大杯咖啡啊?」、「真假啊...如果是真的店長不會太誠實嗎?」
不過也有不少網友認為「直接買來實測不就好了,不可能咖啡量一樣」、「應該是指給你特大杯的咖啡,但因為杯子尺寸是大杯的,冰塊裝不下,所以等於你買到了少冰的特大杯咖啡」、「你是買到少冰的特大杯咖啡好嗎...怎可能一樣還多收客人15元」、「超商店員路過啦,兩種的量怎麼可能一樣多,用想的也知道,他是講錯了,是特大杯沒有杯子,他用大杯裝特大杯的咖啡,給你少一點冰塊而已」。
而對於該爭議,7-ELEVEN出面表示,咖啡比例均有固定規格,此為單店問題,後續將加強內部訓練,若民眾有疑慮請洽客服,對於特大杯與大杯的咖啡、牛奶確切比例,業者則稱這是商業機密,不便對外透露。(編輯:張嘉哲)