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另外,各縣市實施三級警戒期間,凡旅客購票後已領取實體車票者,乘車日於三級警戒期間內,不限搭乘區間,因故不及於期限內辦理退票,均可自票面乘車日起一年內,持實體車票至高鐵各車站窗口辦理退票,免收手續費。
台灣高鐵即日車廂內均禁止飲食,旅客若因生理需求,如喝水、服藥、哺乳需飲食者,請遵守保持社交距離規範,並應於飲、食用完畢後,儘速佩戴口罩。乘車時亦須全程佩戴口罩並配合量測體溫,連續量測2次額溫達37.5℃之旅客,除將勸導返家休息或就醫外。
高鐵公司表示,經審慎評估、通盤權衡市場供需,決定務實調整營運資源以落實公司治理,請旅客體諒相關措施,並配合調整行程,餘裕人力將投入加強防疫工作、設備維護檢修及人員教育訓練,期望疫情趨緩後,持續為旅客提供更加優質、安全的高鐵旅運服務。
※【NOWnews 今日新聞】提醒您:
因應新冠肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施,國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀,請撥打「1922」專線,或「0800-001922」,並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。