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報導引述知情人士透露，北京對讀者的負面評論感到不滿，而且不能忍受5星以下的評分，因此要求禁止評分和評論。
此外，內部文件和採訪也顯示，亞馬遜與中國宣傳機構的中國國際圖書貿易總公司（CIBTC），合作開辦的「中國圖書」（China Books），雖未帶來可觀收入，但因亞馬遜在中國發展電子書閱讀器Kindle、雲端和電商業務，所以「中國圖書」也被亞馬遜視為贏得中國支持的關鍵。
內部文件還提到，2018年，中國國家互聯網信息辦公室曾要求亞馬遜，刪除旗下的電影訊息和評論平台IMDb上，有關中國新電影《厲害了，我的國》的連結，原因是電影的網路評價差，後來部分負面評論便在網站上消失。亞馬遜一份2018年內部簡報，也描述了這家公司在中國業務面臨的一些「核心議題」，包括「意識形態控制和宣傳是共產黨實現並維持成功的工具核心」、「我們不去評判對錯。」
對於有關報導和指控，亞馬遜強調，無論在哪發展業務，都會遵守所有法律規定，中國也不例外；而中國國際圖書貿易總公司，只是亞馬遜為美國和其他地方的中國讀者，提供服務的額外管道，是亞馬遜在全球的數百萬合作夥伴之一。至於《厲害了，我的國》部分評論被刪除，亞馬遜則回應稱，這是因為那些評論大多偏離主題，違反用戶評論指南。
