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太魯閣號罹難者家屬表示,事故那天「大家」都來了。首長們來了、民意代表們來了、部長來了、院長來了、總統也來了。「你們握著我們的手、給我們擁抱,承諾會積極協助我們,並且一定會痛定思痛督促落實台鐵改革。只是,這幾個月過去了,大家漸漸淡忘了我們,也淡忘了台鐵。」
太魯閣號罹難者家屬心痛直言,台鐵至今仍大小事故頻傳,部長多次表達震怒,但仍沒有改善,在在顯示出台鐵改革並沒有真正啟動。「每次看到這些新聞畫面,都重現了我們的惡夢,現在沒發生事故只是因為幸運而已,我們好害怕悲劇再次發生,好怕有人像我們一樣再也沒有機會跟親人說話,哪怕只是好好道別。」
太魯閣號罹難者家屬透露曾試圖跟蘇貞昌聯繫,想要與蘇貞昌面談希望不要再有下個悲劇發生,但蘇貞昌卻因公務繁忙拒絕見面。「我們只能透過新聞媒體,遠遠地看著蘇院長活躍出席許多活動,包含頒獎典禮、動土典禮,甚至12/26參與了台鐵EMU3000列車首航」。
太魯閣號罹難者家屬最後不禁感慨,「我們就這樣被留在了2021,被忘在了2021。我們想往前走,為了我們逝去的親人也希望不要有人再遭受這樣心如刀割的痛苦,我們希望開啟台鐵真正改革的新頁,想與台鐵改革ㄧ起邁進2022。可以請大家幫忙我們嗎?幫我們一起找蘇院長。蘇院長願意幫我們嗎?能不能不要把我們就這樣丟在2021?」(編輯:倪浩軒)