COLD STONE隱藏服務公開!顧客全喊「拜託不要」:太狠了

▲購買COLD STONE冰淇淋,就有機會遇到店員搖鈴鼓唱歌。(圖/COLD STONE提供)
▲購買COLD STONE冰淇淋,就有機會遇到店員搖鈴鼓唱歌。(圖/COLD STONE提供)

編輯中心/綜合報導

連鎖冰淇淋COLD STONE(酷聖石)受到不少民眾喜愛,在顧客面前炒冰淇淋更是一大亮點,但近日有網友發現,向店員接過冰淇淋前,還有機會見到店員搖鈴鼓唱歌,特殊的服務卻讓不少顧客直呼「很尷尬」,希望不要遇到。

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▲知名連鎖冰淇淋店,Cold Stone酷聖石。(圖/取自《Cold Stone》FB)
▲知名連鎖冰淇淋店,COLD STONE酷聖石。(圖/取自《Cold Stone》FB)
根據網友於PTT發文表示,自己經過百貨公司美食街時,意外遇到COLD STONE的店員,開始搖鈴鼓唱歌,且因該時段客人較少,所以只有店員對著兩個客人唱歌,原PO表示「本來以為是什麼特殊活動才會有這種『服務』,後來上網查才知道,是它們公司真的就是要求要唱歌,帶給顧客歡樂氣氛這樣子, 有鄉民遇過 cold stone 店員唱歌嗎?」

不少網友認為唱歌的服務相當尷尬,「真假? 也太狠了吧」、「有,對一個婦女唱,很像是買某種口味會唱,心想還好不是我」、「他們不尷尬,換我尷尬」、「好可怕,這樣不是很尷尬嗎」、「只有一個客人時很尷尬」、「雙方都會超尷尬」、「感覺可愛,但害羞的人會很辛苦吧」。

但也有民眾認為,「唱的滿有趣的。都想跟著唱,哈哈」、「有耶覺得可愛~ 但員工真的很辛苦」、「可以請他們唱,或者他們會跟你玩拋冰遊戲,哈哈很可愛」、「小朋友看到會很開心」、「超可愛,超喜歡」。

而官方多年前也曾在臉書說明,COLD STONE美國創辦人表示,唱歌跳舞是為了讓顧客感到快樂,創立初期若顧客有給小費,那麼店員就會搖鈴表示感謝,後來才演變成表演唱歌等,都是為了讓顧客開心,創造無與倫比的冰淇淋體驗。(編輯:鍾怡婷)

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