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而信義房屋15度獲得最高榮譽「白金獎」,由信義房屋仲介事業群總經理信泓浚代表領獎;而同樣獲得「白金獎」的企業包括Panasonic、Epson、日立冷氣、中華電信、台灣虎航、台灣中油等知名外商、金融、服務業品牌。
主辦單位表示,在全球爆發疫情期間,信任極為重要,而各個年齡段的受訪者都認爲,評論和口碑是最可信的選擇,由於新冠疫情持續,人們紛紛減少外出,居家時間普遍變長,得獎企業在疫情下快速應變,對內滾動式調整營運策略,對外則提供消費者安全、便利的服務體驗,創新服務不因疫情而打折扣,進而增加消費者對品牌的好感度。
疫期期間,信義房屋除了原有的線上看屋服務模式,今年更與微軟合作「房產上雲」,開發AI智能配案,以AI人工智慧拉齊房仲服務水平,並探索消費者沒有說出口的「隱性需求」,推出至今,帶看量顯著提升3成,打造不動產科技新應用,把線上的數據與線下同仁服務的數據做快速的整合,配案準確率提升3成5,獲得同仁與消費者一致好評。
信義房屋40年來堅持「以人為本」、「先義後利」照顧利害關係人,除了提供優質服務,更成為社區裡暖心的夥伴,舉凡紗窗修繕、環境清潔,今年的信義房屋全國繪畫比賽,更結合永續主題,讓永續教育向下扎根,帶動產業正面影響力,並以好服務、好工作、好生活為基礎,創造永續好生活。