新舊手機資料無法轉換無法退訂金　女子堅持提告店家詐欺

苓雅分局三多所日前獲報轄區所在一家通訊行有消費糾紛。經員警獲報到場了解後，是一名吳姓女子持舊手機已無法維修，店家建議購買新機，未料在吳女在預付訂金後，因新舊手機資料無法順利轉換且又無法退回訂金，遂與店員發生消費糾紛。惟經員警說明後，吳女仍堅持提告詐欺，苓雅分局隨即依規定受理，後續通知店家前來說明後，全案將函請高雄地檢參辦。

高市警局苓雅分局三多所7月19日14時30分獲報在三多一路某通訊行有消費糾紛，消費者吳女因購買該店新手機並預付訂金500元，嗣後因舊手機資料無法順利轉換至新手機，且又無法退回訂金，遂與店員許男發生消費糾紛。員警到場委婉告知雙方消費糾紛可循向消費者保護專線1950或向縣市政府消保官申訴，惟經員警與吳女清楚說明，吳女仍堅持提告詐欺，苓雅分局隨即依規定受理，後續通知店家前來說明後，全案將函請高雄地檢參辦。

苓雅分局呼籲，民眾與店家如有發生消費糾紛時，除可撥打110報案請警方到場協助外，亦可撥打1950消費者保護專線或善用其他消費申訴管道申訴，以保障個人權益。