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司法院為了方便民眾，請各法院與轄區地方政府協調，從2020年3月起逐步實施「視訊訴訟輔導新制」，民眾可以就近到所在地的縣市政府或鄉鎮市區公所（調解委員會）服務據點，透過視訊網路與法院端連線，法院的訴訟輔導人員即可在線上解答訴訟程序問題。
目前一、二審法院已在全國設立301個據點，建立服務網絡，民眾可上司法院與各法院網站查詢各法院視訊諮詢服務的項目。
另外，以往到法院開庭，民眾必須持傳票、通知書前往報到，如遇案件應報到人數眾多，易產生當事人或訴訟關係人得在法庭外排隊等候，較耗費時間。
高玉舜說，司法院於一、二審法院設置自動電子報到機，民眾可使用身分證條碼或傳票、通知書上所附二維條碼（QR CODE），以自動電子報到機掃描完成報到，並獲知開庭相關資訊，可減少民眾在場等候的時間，也節省法院人力。
